Γραμμή Βοηθείας 800 11 800 15
Κατά τους 4 πρώτους μήνες λειτουργίας της, η Γραμμή Βοηθείας 800 11 800 15 του Ελληνικού Κέντρου Ασφαλούς Διαδικτύου δέχτηκε 443 αιτήματα σχετικά με προβλήματα που προέκυψαν κατά τη χρήση του Διαδικτύου. Το περιεχόμενό τους αφορούσε κυρίως στην αναζήτηση πληροφοριών, στην εξάρτηση, στις απάτες, στο επικίνδυνο περιεχόμενο, στη βία και τον εκφοβισμό και στην κλοπή προσωπικών δεδομένων. Υπήρξαν επίσης ερωτήματα για την ανορεξία, την αποπλάνηση ανηλίκων, την πρόθεση για αυτοκτονία και τον εκβιασμό. Το 85% των ατόμων που κάλεσαν τη γραμμή ήταν ενήλικες, το 6% ανήλικοι και το 9% επαγγελματίες, όπως εκπαιδευτικοί. Το προσωπικό της γραμμής έδωσε συμβουλές και πληροφορίες και παρείχε ψυχολογική υποστήριξη. 45 περιπτώσεις παραπέμφθηκαν στα ιατρεία της Μονάδας Εφηβικής Υγείας για να ενταχθούν στο πρόγραμμα της για τους εφήβους με υπερβολική ενασχόληση στο Διαδίκτυο.
